随着互联网+家装的产业升级,家装模式也在不断的变革之中。从传统家装到互联网家装,如今,一种更为省时、省力、省钱、省心的家装模式,正成为行业的趋势,那就是整装!2018,可以说是整装发展最迅速的一年,现在的家装行业可以说正逐步进入整装的时代。对于家装公司来说,可以说更是时不我待。
然而整装可能是这个世界上最复杂的行业之一,相比以前的半包、全包,整装产业链包含了设计、施工、主材、家具、软装、电器等家装的全产业链。它对家装公司的整合能力、管理能力、信息化能力的要求都有着很高的要求。那么对于整装公司来说,如何才能把握整装的关键点呢?
一、 整装思维的转变
在整装之前,以前的家装公司大多只提供一个半成品,实际上并没有全方位满足顾客的需求。半包、套餐的本质是我能提供什么,而在整装时代,是整家交付的模式,整个思维要以满足整个客户的生活方式为出发点。
二、 家装供应链的整合
对于家装公司来说,供应链一直是家装流程中最为重要的一环,整装时代供应链的作用则更进一步。整装的本质更像是一个产品,卖的就是供应链。而相比较于传统家装,整装的去中间化无疑是更彻底!
家装供应链的整合分为三个层次:优质工厂、品牌商、代理商。届时,谁能有优质的供应链,将直接影响了整装公司的成本以及竞争力!
三、 整装产品的研发
整装是一个基于供应链的产品,因此整装的呈现非常作用。整装公司有别于传统家装公司最大的优势便是样板房的展示。相比于拎包入住等观念,整装更多的是以客户为中心的完整家居生活的解决方案。整装也应该针对不同客户,就风格、档次等进行研发,打造一个完全根据客户的生活方式为核心呈现的产品,
四、 重视IT,大数据
现在是IT时代,也是大数据的时代。对于整装公司来说,当前最为重要的获客渠道便是来源于线上。而网站的搭建,产品的呈现直接影响客户的选择。
另一方面,房源信息,家装订单更是与大数据息息相关,因此一个闭环的IT系统可以说是是下半场整装竞争最有力的武器。整装公司一定要变成一个数据公司,才能真正提升效率,增强竞争力。让家装过程变成一个完整的数据链。
五、 整装服务体系
整装公司既是装修公司,亦是一个服务公司。家装公司有两个体系,分别是后端的供应链以及前端的交付。而交付体系包括施工服务和产品服务。不同于传统家装,在整装时代,配送、安装、售后都需要自己来做,因此,整装公司的服务能力是至关重要的。这直接关系到公司运营效率和客户体验。这也是整装的核心所在。
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